江苏工一智能科技有限公司始终坚持"一切为了用户，快捷、高效地提供优质服务，满足客户要求"的服务理念，在为用户提供优质产品的同时，为用户提供优质的售前、售中、售后服务。

售前：想用户之所想，急用户之所急，当好用户的参谋。
售中：安装调试准确到位，用户培训全面具体。
售后：一个宗旨、三个承诺。

（一个宗旨：不计成本地以最快的方式到达现场，解决问题。三个承诺：先行解决原则；点对点服务；30分钟回复制。）

对产品实行终身服务，质保期内免费维修。
安装调试和质保期内免费为用户提供各项服务及知识培训。
质保期过后仍然对产品质量负责，在用户有需求时为用户提供有偿服务，并保证提供合格的配件。